プライバシーポリシー
ねこみらいケア株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービスにおけるお客様、取引先、採用応募者その他の関係者の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に個人情報を取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：ねこみらいケア株式会社
住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1丁目5-8 ねこみらいビル 3F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6427-5834
2. 個人情報の取得および取扱い
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。当社が取得する情報には、以下のようなものが含まれます。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別等の連絡先・属性情報
- お問い合わせ内容、相談内容、サービス利用履歴、申込情報、契約情報、決済関連情報
- 採用応募に関する情報（履歴書、職務経歴書、面接記録等）
- 当社ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、IPアドレス、端末情報、アクセスログ等の技術情報
- サービス提供に必要な範囲で取得するその他の情報
なお、当社の事業内容に照らし、サービスの提供やお問い合わせ対応、契約管理、採用選考、法令遵守、品質向上等のために、必要最小限の範囲で個人情報を取り扱います。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 当社サービスの提供、運営、管理のため
- お問い合わせ、資料請求、見積り依頼等への対応のため
- 契約の締結、履行、請求、支払、アフターサポートのため
- サービス品質の向上、改善、新サービスの開発のため
- 重要なお知らせ、規約変更、メンテナンス情報等の通知のため
- 本人確認、認証、不正利用防止、セキュリティ確保のため
- 採用選考、応募者管理、採用後の人事管理のため
- 法令、ガイドライン、行政機関の要請等への対応のため
- 上記に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
- 法令上必要な場合
- 当社の正当な事業上の利益を達成するために必要な場合であって、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
なお、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、原則としてあらかじめ本人の同意を取得します。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
当社は、業務遂行上必要な範囲で、委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。
また、当社が共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する旨、共同利用される個人データの項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を別途公表または通知します。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、顧客管理システム等の利用に伴い、個人データを外国にある第三者に提供し、または外国にあるサーバーに保存する場合があります。
この場合、当社は個人情報保護法その他の法令に従い、必要な情報を本人に提供し、必要に応じて本人の同意を取得するなど、適切な措置を講じます。なお、提供先の国名、当該国の個人情報保護制度、提供先の安全管理措置等については、法令に基づき開示可能な範囲でお知らせします。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。保存期間の経過後、または利用目的が達成された後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。
- お問い合わせ情報：対応完了後、合理的に必要な期間
- 契約・取引情報：契約終了後、法令上必要な期間
- 採用応募情報：選考終了後、または本人同意に基づく保存期間
- アクセスログ等：セキュリティ確保および不正防止に必要な期間
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他の法令に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- 利用目的の通知
- データポータビリティに関する法令上認められる範囲での対応
- 正当な理由がある場合の利用への異議申立て
これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って対応いたします。なお、法令上、請求に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意を行った場合でも、当該同意はいつでも撤回することができます。同意の撤回は、当社所定の方法によりご連絡ください。
ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口までご連絡ください。
窓口：ねこみらいケア株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6427-5834
住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1丁目5-8 ねこみらいビル 3F
11. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報へのアクセス制限および権限管理
- 通信および保存データの暗号化等の技術的対策
- 従業者に対する教育・監督
- 委託先の選定および監督
- 不正アクセス対策、ログ管理、バックアップ等の実施
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
万一、個人情報に関する事故が発生した場合には、法令に従い、必要な報告および本人への通知を行い、再発防止に努めます。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーまたは当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
ねこみらいケア株式会社
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1丁目5-8 ねこみらいビル 3F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6427-5834
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表し、別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。
制定日：2026年8月9日